fbpx

Коллега, то, что вы читаете мой Дневник, уже говорит о многом. Как минимум, о том, что вы достаточно современный человек, чтобы пользоваться электронной почтой и интернет-браузером.

Но это совсем не значит, что ваши клиенты — такие же продвинутые люди.

Понятное дело, если ваш образ идеального клиента (надеюсь, он у вас есть, потому что без него ваш маркетинг ненацелен) предполагает, что он должен быть именно таким продвинутым, то тут никуда не денешься, без Интернета в этом случае не обойтись.

Но что, если ваши потенциальные клиенты не пользуются Интернетом или пользуются им редко (или неохотно)?

Мой отец как-то рассказал очень поучительную историю.

На каком-то то ли форуме, то ли конференции в Питере он общался с одним из управленцев компании, кажется, из Нефтеюганска.

Они договорились о том, что отец вышлет ему комплект каких-то документов. Обменялись визитками, пожали руки и пошли на фуршет.

Через пару дней мой отец, как человек слова, выслал комплект на электронную почту, еще через день позвонил спросить, дошло ли.

Оказалось, что тот ничего не получал.

Отец отправил еще раз. Результат тот же.

Попробовал еще и снова позвонил в Нефтеюганск. Попал на секретаршу.

После объяснений сути проблемы секретарша все поняла и очень удивилась: «Вы на электронку посылали? Да у него даже компьютера нет, он их не любит!».

Само собой, проблема была решена, и тот же комплект был отправлен уже секретарше, которая все распечатала и отнесла начальнику.

Но, согласитесь, коллега, ситуация комичная: как у любого уважающего себя управленца, на визитке этого человека написан адрес электронной почты, которую он не проверяет.

Из этого я лично вынес важный урок: не со всеми можно наладить связь через Интернет.

И вам надо очень крепко задуматься о том, чтобы собирать, кроме адресов электронной почты, и другие контактные данные.

Но, даже если ваша ЦА пользуется e-mail’ом очень активно, ограничиваться только одним каналом связи неправильно:

  • ваше письмо может затеряться в куче других;
  • ваше письмо может быть удалено спам-фильтром, несмотря на то, что не имеет к спаму никакого отношения;
  • человек может прочесть ваше письмо, когда ему будет неудобно на него реагировать (например ночью или в отпуске за границей), а потом просто забудет о нем.

Поэтому, если вы хотите повысить эффективность вашего маркетинга, то вам лучше собирать, хотя бы, номера телефонов, помимо имейлов.

Это даст вам дополнительную возможность напомнить о себе после отправки электронного письма с вашим потрясающе привлекательным предложением, написанным по всем правилам продающего текста.

Поделитесь с друзьями
Рубрики: маркетинг

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *