Когда маркетолог говорит вам «надо тестировать» вместо прямого ответа на вопрос «а сработает ли это?», ему хочется дать по голове.
И это вполне понятно, вы ждете конкретики, а никто ее не может дать.
Причем, интересный момент: чем более опытный и компетентный маркетолог, тем меньше он верит в «гарантированно работающие» решения.
Потому что эффект Данинга-Крюгера (загуглите, если не знаете).
Я фанат системного подхода в бизнесе: нельзя приложить какую-то заплатку в одном месте, чтобы воздушный шар взлетел, придется принимать во внимание всю систему целиком.
И сегодня речь пойдет о форме, заполняемой потенциальным клиентом на сайте (именно так он превращается в лида).
Форма должна быть короткой?
Конверсия формы обратно зависит от ее размера: больше полей в форме — меньше конверсия в лида.
Идеальная форма — это та, где ничего не надо заполнять, просто нажать кнопку.
Так вам скажет любой директолог или таргетолог, которые считают свою эффективность по количеству и стоимости лидов, а дальше они не смотрят.
Но сделать автоматическое заполнение формы для каждого посетителя технически почти невозможно, поэтому в форме на сайте должны быть поля (имя и телефон, например).
Много лидов (заполнивших форму) — это хорошо.
Плохо, что чем больше поток лидов, тем больше времени на обработку он требует и тем ниже конверсия.
Это объяснимо: не надо быть сильно замотивированным к покупке, чтобы заполнить два поля и нажать на кнопку.
Качество лида напрямую зависит от размера формы: меньше полей в форме — меньше конверсия лида в договор.
Так что же получается?
Форма должна быть длинной?
Чем длиннее форма, тем больше мотивации она требует для заполнения, и тем выше качество у лида, который с длинной формы приходит.
Человек почитал/посмотрел ваш сайт и так воодушевился, что ради возможности заказать стройку или ремонт у вас готов заполнить 20 полей?
Это же самый лучший лид, и это хорошо!
Плохо, что таких лидов будет мало и стоимость лида в вашем маркетинге будет расти до небес.
Так какую же форму разместить на сайте?
Ответ — в моем телеграм-канале: https://t.me/dmitrykireev
