Пролог. Эта страница была еще на моем старом сайте, и я решил снова открыть ее, потому что кому-то она может помочь.

Я снова публикую то, что было, с теми комментариями, которые успел сохранить.

Читайте, комментируйте. Решайте свои проблемы и помогайте другим.

Иногда для того, чтобы отправить мне письмо или написать через форму обратной связи, у вас не хватает времени, сил или решительности.

При этом у большинства людей в их профессиональной деятельности встечаются проблемы, с которыми они просто не в состоянии справиться самостоятельно.

Альберт Эйнштейн сказал: «Невозможно решить проблему на том же уровне, на котором она возникла.».

Чем больше думаешь над этими словами, тем более верными они становятся.

Эта страница посвящена вашим проблемам в бизнесе.

Тому, что досаждает вам больше всего и от чего вы хотите избавиться, как можно скорее.

Оставляйте ваши проблемы в комментариях к этой записи.

Не стесняйтесь. Не думайте о том, что о вас подумают другие.

Вы никогда не решите проблему, если будете ее избегать или замалчивать.

P.S. Эта страница открыта для всех. Если вы увидели, что у кого-то есть проблема, которую вы уже решили, пожалуйста, поделитесь своим опытом решения.

Спасибо.

Автор: Cotomister, Ноябрь 15, 2010

Думаю, нет людей, у которых нет вовсе проблем в бизнесе. Даже у Рабиновича и Абрамовича (шутка).

Преыстория — я разработал несколько лет назад форму сметы, из двух половин: «белой» — для заказчика, и «серой» — учитывающей реальное состояние дел на объекте. Так вот — это было хорошо, но сейчас — при увеличении одновременно исполняемых объектов и возрастании их сложности — встал вопрос о переходе на какую-то автоматизированную форму учета финансов по кассе и сметам.

Суть вопроса — давайте делиться своими решениями по учету работ и анализу. Кто чем пользуется?

Автор: Александр, Ноябрь 16, 2010

Добрый вечер.

В моей жизни сейчас такой период, когда бизнес только-только начинает набирать обороты. При этом бизнес требует полного моего внимания. Времени, на что-то другое практически нет.

Может так получается потому, что я, что-то делаю неправильно, но поему каждый предприниматель переживал такой период. В это время только и думаешь о бизнесе, о том как его улучшить, как с наибольшей выгодой прокрутить деньги. Голова постоянно занята решением задач. Я думаю, вы понимаете это состояние.

Но при этом моя семья страдает от этого. Моя проблема в том, супруга хочет развода. По ее словам она не чувствует того, что нужна мне. Что у меня и так все есть- любимое дело, деньги. Говорит, что мне не нужна семья, и что единственным выходом она считает развод.

Может не у меня одного такая проблема. Может, кто-то уже пережил данный этап. Если не сложно, поделитесь кто и как через это проходил.

Автор: Дмитрий Киреев, Ноябрь 17, 2010

@Александр, ноября 17, 2010

Александр, лезть в чужие отношения — неблагодарное дело. поэтому, поскольку я сам был женат, могу просто рассказать, как все происходило у меня.

1. любой предприниматель очень меняется с началом своей деятельности. невозможно оставаться таким же внутри, занимаясь совершенно новым делом. более того, переход к бОльшим деньгам всегда сопровождается внутренними изменениями.

когда говорят: «деньги его испортили!», люди не совсем правы. чтобы больше зарабатывать, надо сначала поменяться. заметно это становится уже потом.

а предпринимательство сродни одержимости. просыпаешься ночью от новой идеи и не можешь заснуть, посреди разговора начинаешь что-то обдумывать и выпадаешь из общения, не хочешь проводить свободное время, как раньше и т.д…

2. самое большое сопротивление вашим внутренним изменениям всегда оказывают близкие люди. это связано с неосознанным страхом от того, что вы станете другим человеком, не тем, к кому они привыкли. женщины зачастую описывают этот страх очень эмоционально. а меняться вместе с вами или менять свое восприятие вас значительно труднее, чем обвинить вас в том, что вы пренебрегаете семьей.

3. мое твердое убеждение, что только одной причины для желания разорвать отношения со стороны женщины недостаточно. должно быть что-то еще, кроме вашей вовлеченности в бизнес. близкий человек либо принимает вас таким, какой вы есть, либо пытается изменить вас обратно, чтобы вы стали таким, как ему удобно. либо хочет порвать с вами.

4. от женщины, и вообще, семьи, очень зависит успех мужчины. она может как тормозить, так и поддерживать ваше движение. когда приходишь домой и чувствуешь покой и готовность поддержать морально, дела сами собой начинают идти лучше. когда дома ведутся боевые действия, сил на все остальное остается не так много.

у меня сохранить брак не получилось. по прошествии времени я пришел к описанным выше выводам, и они очень хорошо укладываются в мою картину мира. при этом я уверен, что все более или менее серьезные изменения в моей жизни были к лучшему.

но это лично моя модель, кому-то она может не подойти.

Автор: Сергей, Декабрь 06, 2010

Доброго времени суток.

Проблема, сама по себе, больше, надуманная и больше похоже на вопрос или помощь разобраться.

Одна из моих жизненных стратегий заключается в том, чтоб понимать все происходящее вокруг, из-за этого и пишу

Дело в том, что после двух летнего перерыва я вернулся в сферу деятельности в которой работал ранее. Устроился в небольшую инжиниринговую компанию к людям с которыми работал раньше в качестве коллег, а теперь они создали свою компанию.

За время творческого отпуска у меня накопилось множество идей и понимание того, что я/мы делали не так.

Но проблема оказалась в том, что бывшие коллеги не поняли меня, мол, твои идеи хороши, но мы будем работать, как раньше.

Вся их система работы заключается в том, что основной поток заказов исходит от ряда корпоративных заказчиков, которые успешно снабжают их работой на протяжении некоторого времени.

Моё предложение не отличается новизной, просто предложил создать бренд, и заняться раскруткой компании (при этом все детально расписал), но на все мои доводы, получил, лишь, взгляд не понимания и много вопросов: Зачем?, ведь все хорошо, ведь деньги есть, заказы идут. При этом чувствуется не желание слушать и вдумываться.

Дело в том, что я, как и вы придерживаюсь мнения, что в жизни есть или развитие или падение, даже, если кажется, что все стабильно, значит падение уже началось. Ведь есть такие моменты в развитие бизнеса, когда приходят первые деньги, и народ начинает расслабляться, мол, зачем работать, когда все хорошо, но на самом деле ситуация такова, что в такие моменты необходимо браться за развитие бизнеса с двойным усердием, а иначе начнется падение.

Я пришел в их компанию и понял, что они достигли пика, дальше необходимо развиваться на рыночных условиях, применяя известные инструменты для дальнейшего процветания бизнеса. Но к сожалению, свежий взгляд со стороны оказался им не интересен.

В общем, поработав ещё над вопросом раскрутки с невысоким бюджетом, исключительно на общественных началах, пришел к выводу организовать свой проект.

И уверен в том, что он у меня будет успешным.

Но вопрос не в этом, почему вот так вот наплевательски люди могут относится к своему бизнесу? Почему не могут или не хотят видеть дальше своего носа? Зачем игнорировать идеи подчинённых, хотя это общепринятый и давно изученный факт, что идеи и предложения подчиненных могут принести успех компании?

В общем, у меня одни почему, может в виду моей молодости, а может так оно и есть.

На сегодняшний день я живу своим проектом, на работу прихожу уже просто из-за того, что пока есть в этом некоторая необходимость, формируется прекрасная команда профессионалов таких же увлеченных проектом, как и я.

А ведь, с тем же энтузиазмом я мог обеспечить развитие их компании, и вопрос был совершенно не деньгах.

Или может все дело в том, что не смог успешно продвинуть для них свою идею? Может это мне стоит поучиться у больших их стабильному делу и больше не лезть на рожон со всякими предложениями?

Я не исключаю не одного варианта, поэтому и пишу, или проблема во мне или в них.

Прошу прощения за, может быть, корявый текст, просто писал на эмоциях.

Буду очень благодарен за комментарий.

Автор: Сергей, Декабрь 06, 2010

PS: Ещё хотел отметить тот факт, что с женой такие же проблемы, как у Александра, а у меня все описанные Вами симптомы начала проекта ))

И ещё хотел спросить, как не стать таким бизнесменом, пример которого я привел выше?

Автор: ВВ.Строй, Декабрь 08, 2010

Здравствуйте! Хотелось бы знать мнение строителей о СРО. Какая польза от них?

Автор: ВВ.Строй, Декабрь 08, 2010

Cергей! Что бы дать какой то совет по поводу твоих идей, надо их знать(идеи). Если у меня что то не получается , обвиняю только самого себя. Нужно учится убеждать.

Александр! Согласно православию-во всем виноват мужчина!!!

Я с этим совершенно согласен! Извините за прямоту, но в нашем деле по другому нельзя.

Автор: Александр, Декабрь 08, 2010

Здравствуйте. Сергей, хочу высказать свои предположения, о том почему руководители не всегда прислушиваются к идеям подчиненных.

1. У каждого человека есть своя планка, которую он может достичь в данный момент. Возможно ваш БОСС достиг эту планку и поднимать ее на новый, более высокий уровень он просто не хочет/не может. Ему хватает того, что он имеет в настоящий момент, Его всё устраивает, поэтому он не понимает для чего нужно что то менять.

2. У БОССА имеется своя картина его бизнеса. Он развивает его согласно своего плана, в который новая идея не вписывается. Ему нужны другие результаты, а не те, которые вытекают из реализации новой идеи.

3. Новая идея действительно сырая, предложена не в подходящий момент, поэтому не интересна БОССУ.

П.С. Удачи в реализации Вашего собственного проекта.

Автор: Александр, Декабрь 08, 2010

В настоящий момент думаю о том, как изменить систему оплаты труда. Какой из вариантов может быть наиболее подходящим в моем случае. Направлением моего бизнеса является предоставление услуг по установке автоматических ворот, шлагбаумов, рольставен. Клиенты как физ., так и юр.лица. Нужно определиться с показателями по которым будет определяться з/п менеджеру по продажам, мастерам, монтажникам. Можно привязать з/п к выручке, но рентабельность сделок разная.

Можно начислять з/п монтажникам исходя из фактического выполнения. Но при этом не хочется заморачиваться с подсчетом того, кто, сколько и чего сделал за период времени. Если не очень сложно, напишите кто как платит своим работникам.

Автор: .!B@>9, Декабрь 09, 2010

Александру. Мы здесь (у Дмитрия) собрались для принятия нестандартных решений. По оплате труда из личного опыта. Делил з/пл ИТРу на 4 части.

1-обязательная.

2-проф.пригодность(умение управлять,качество ,сроки)

3-вклад в развитие(самое подлое-желание поработать в выходные, поучаствовать в авралах.Это что- то с опыта Южной Кореи).

4-по совокупности пунктов 2и 3 (что-то типа премии-не болел, не опаздывал и тд.)

Рабочим оплата по факту.

_______________________________________________________

___________________________

Сергею. Общаясь со штатом по поводу новых идей, я требую просчитать РИСКИ.Этого никто не делает. В России правит «авось».Мне в первую очередь интересен этот пункт, а потом прибыль от новой идеи…РИСКИ , включая нелинейность нашего бытия.

Автор: Сергей, Декабрь 10, 2010

Для ВВ.Строй: Насчет дара убеждения, верно подмечено, во всех своих проблемах нельзя винить всех, т.к. виноват сам С другой стороны пришел к выводу, что наибольшая эффективность от моего труда, тем более связанного с раскруткой, будет только в случае реализации собственного проекта.

Для Александра: Насчет планов босса и всех его мыслей насчет развития могу лишь сказать следующее:

1. В жизни каждой компании наступает период, псевдо стабильности, когда кажется, что вот оно развитие дает свои плоды, в этот момент как раз надо больше начинать работать, а не, простите, воттку пить. Когда пришел в компанию, провел свой анализ ситуации, с чего и разработал концепцию продвижения, в том числе с просчетом рисков и т.д.

На сайте Дмитрия есть информация насчет того этапа когда есть деньги у компании и они не хотят раскручиваться, но когда их нет, появляется желание крутиться и развиваться, и вот тогда приходит осознание, процесс рекламы необратим, его нужно начинать, как бы хорошо не шли дела в компании, но его нельзя останавливать.

Хотя все мы, присутствующие здесь, это осознаем.

Ещё один момент хотел отметить, что компания в которой я работаю, не ведёт ни единого реестра статистики, на мой взгляд, это показатель общего положения дел в компании, вспомните выражение: «Что нельзя посчитать, нельзя и улучшить». Если люди не осознают этого, о каком развитие компании может идти речь если банальный рефернт лист не составлен… Сколько вы сделали объектов? …. ммм… Много! А сколько, где и какие? Меня просят предоставить информацию потенциальные заказчики…. Ну это надо поискать, но не сейчас, потом… Вот так вот строится работа ))

И в завершении скажу:

Руководству был предоставлен, не то что амбициозный проект с миллионными бюджетами, без мотиваций.

Был разработан точный бизнес план с просчетом рисков, прибыли, расстановкой сроков и рассмотрением случаев альтернативного продвижения, в случае, если основной план пойдет не так.

PS: А так хотел сказать спасибо, что не остались равнодушны к моей проблеме. Дело скорее всего во мне, т.е. не смог продать им идею, потому что не хотел, не осознанно не хотел. Благодаря их отказу, решил не воевать с ветряной мельницей и своего «ребенка» воспитывать самому, а не отдавать его в детдом.

Так что сам я виноват в своем предстоящем успехе

Всем удачи!!! И ещё раз спасибо!!!

Автор: Сергей, Декабрь 10, 2010

Уважаемый Дмитрий, поскольку появляется тенденция общения на Вашем сайте гостей между собой, может есть смысл прикрутить к сайту форум?

Но это, так, просто мысли в слух

Автор: Дмитрий Киреев, Декабрь 12, 2010

Сергей, решаю вопросы с хостером, как только придем к нужному мне решению, обязательно будет форум.

Автор: Александр, Январь 13, 2011

Два дня назад понял, что для того, чтобы мой бизнес развивался быстрее, нужно уволить сотрудника, который был со мной с самого начала. Этот человек не понимает свои функции и не хочет понимать. Для него важно чувствовать себя правой рукой, но при этом он не справляется со своими задачами. И всегда есть какие-нибудь причины по которым он что то не сделал. При чем всегда виноват заказчик или монтажники, но только не он.

Понимаю, что нужно просто взять и уволить, и все. Но что-то внутри меня не дает это сделать.

Автор: 000, Февраль 05, 2011

Уволил 27 января. Очень не доволен собой за то, что так долго тянул. Осознаю, что это моя «БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА» — вечно стараюсь избегать неприятных ситуаций и откладываю сложные решения.

Автор: Дмитрий Киреев, Февраль 06, 2011

Две недели для принятия сложного решения — это не так уж долго.

Что изменилось с увольнением?

Автор: Александр, Февраль 06, 2011

Прежде всего стало легче «дышать». После его увольнения расстался еще с двумя монтажниками. Работу свою делали, но в последнее время «зазвездились». У меня сейчас стоит цель создать качественный продукт — услуги по продаже и установке гаражных ворот и автоматики для ворот. Это принципиально другой уровень предоставления услуг. Можно сколько угодно отстраивать маркетинг, но если при выполнении работ люди могут позволить себе работать как хорошо, так и не очень, ничего путного не получится. Принял на работу человека, который смотрит в том же направлении, что и я. Разрабатываю стандарты выполнения работ. В течении февраля приму на работу еще 3-х монтажников и обучу их работать по стандартам. При этом понимаю, что мне не хватает навыков управления персоналом. Не могу избавиться от так называемой «боязни подчиненных». Не делаю замечания, тяну, думаю что сами исправятся. При этом понимаю, что люди фактически остаются ненаказанными за какие то косяки в работе. Это их еще больше расслабляет, а я еще меньше контролирую свой бизнес. Если кратко, то планов громадье, а как их реализовать и с какой стороны начать, это еще до меня не дошло.

Автор: 0000, Февраль 23, 2011

Александр, скорее всего ты (извиняюсь, что на «ты». все мы строители, свои и родные) правильно сделал, что уволил человека с которым проработал рука об руку ни один год. Согласен, сложно принимать такие решения и тем более воплощать их в жизнь. Тяжело уволить человека, но…если он никак не может понять того, что надо идти в ногу со временем, не тормозить бизнес, а развивать его, в том числе, и самому меняться в лучшую строну, исправляя свои минусы, то однозначно, такую правую руку, надо отнимать, что бы она не потянула, в последствии, весь бизнес на дно! Двоих монтажников я бы так резко увольнять не стал! Набрал бы, как ты планируешь, трёх новых монтажников (как я понял молодых и зеленых в этом деле), приставил бы к ним, в качестве наставника или бригадира двух спецов «озвездевших», причем поднял бы немного спецам зарплату (пусть да же в ущерб какой-то части своей прибыли) и пообещал бы, что через три — четыре месяца поднимешь им еще зарплату. Пусть обучают «зелень», а через три — четыре месяца, если спецы не сбросят свои «звездные» плащи (а они скорее всего лучше не станут, просто гонор после поднятия зарплаты чуть уменьшится, а внутреннее «Я» будет «кричать» во всю глотку: «Я самый классный спец, меня уважает, ценит и боится потерять руководитель»), то плавно и нежно уволить их, при первом же возможном поводе. За это время, «зеленые» уже поднатаскаются и немного поспеют, и тебе меньше забот, не надо самому их обучать, надо только контролировать производственную дисциплину и качество выполнения работ! Согласен, что никакой маркетинг ничем не поможет если нет хороших специалистов-монтажников и дисциплины! Для грамотного развития бизнеса необходим, как маркетинг, так и специалисты. О замечаниях! Я, если вижу нарушения или отступления от СНИПа, вежливо уточняю, мол может я, что-то не так понял, но парни, на мой взгляд это надо сделать так-то и так-то, что бы получилось вот так, или может быть вы знаете какой-то другой путь для достижения качественного результата? Т.е. не орать и не наседать с ходу, а дать, подобным подходом к рабочим, понять им, что тебе важно их мнение и ты не подвергаешь никакому сомнению их профессионализм, но каждый имеет право на ошибку, в конце концов есть такое понятие, как человеческий фактор, а ты своевременно и мягко делаешь акцент на возможном отступлении их от СНИПа. НЕЛЬЗЯ игнорировать «косяки», одна НЕБОЛЬШАЯ ошибка может привести к серьёзным отрецательным последствиям в конце всей работы. С чего начать? Наверное, для начало необходимо определить обязанности твоей новой «правой руки». Например, пусть он занимается всем техническим процессом, следит за дисциплиной на рабочем месте и за качеством работ, а ты, ув свою очередь, СПОКОЙНО займешься «бумажной и мыслительной частью компании! Ты МОЗГ своего бизнеса, от твоих мудрых решений зависит количество клиентов в твоём бизнесе, а следовательно и количество работы, что в свою очередь, определит величину твоей прибыли и, что не мало важно, величину заработной платы твоих сотрудников, от которой напрямую зависит «текучка» кадров, за ней качество работ и опять же количество клиентов! Желаю успехов в работе и взаимопонимания между тобой и персоналом ТВОЕЙ компании!

Автор: Сергей Белов, Февраль 23, 2011

Александр, написал вышеизложенную петицию, а спросить забыл. Как всё же решил начислять зарплату рабочим из чего она складывается? Оклад + проценты или как-то иначе? И вообще, вопрос ко всем у кого есть в штате рабочие, как начисляете зарплату (оклад, проценты, бонусы, подарки) Заинтересовываете ли Вы своих рабочих чем либо, поощряете ли их качественную или досрочно выполненными объектами какими либо денежными премиями или дипломами…?

Как увеличить число заказов и выйти на более крупных заказчиков?

Автор: alpengold, Май 14, 2011

Здравствуйте, уважаемык руководители.

У меня следующий вопрос: какой способ продвижения монтажных услуг боллее эффективный на начальном этапе, город СФО миллионник. Основные направления — высотные работы (промышленный альпинизм ), электромонтаж.

Проблема состоит в то что приток клиентов не увеличивается .

Заранее благодарен.

Автор: Дмитрий Киреев, Июль 04, 2011

А что конкретно делали для увеличения притока клиентов? В принципе, ниша конкурентная, но не очень плотная.

Как увеличить число заказов и выйти на более крупных заказчиков?

Автор: alpengold, Июль 06, 2011

Конкретно: были развешаны таблички на столбы по городу, регистрация в телефонной справочной, объявления в газету ( нечасто) и расклейка объявлений по подъездам. Есть мнение что я сильно ограничиваю рекламный бюджет, дело в том что я хочу участвовать в аукционах полагаю, что только там можно вырвать нормальный стоящий подряд, но… пока не хватает средств на СРО, и официальных работников.

Вот и вопрос: как всё это довести до должного уровня, какой вид рекламы по соотношеню цена — эффективность более приемлема на начальном этапе?

Автор: Дмитрий Киреев, Июль 18, 2011

Самое недорогое продвижение — через интернет.

Если в Вашем городе мало пользуются интернетом для поиска того, что Вы продаете, то Вам — прямая дорога в построение партнерских сетей. Причем, это не обязательно должны быть бизнесы, граничащие с Вашим. Может быть что-то абсолютно не связанное.

Подумайте, как сделать, чтобы Вашим партнерам было выгодно продавать Вас.

///

Автор: Стас, Июль 27, 2011

Как поступил я (сфера деятельности у меня та же) — на самом начальном этапе создал коммерческое предложение, прикрепил к нему прайс-лист. И побежал… В плане по заводам, по крупным торговым центрам, по строительным фирмам. Видел здание — заходил, искал завхоза, инженера, словом любого кто отвечает за ремонт и обслуживания здания. Рассказывал ему о нашей компании и оставлял коммерческое предложение с контактами. Пробовал отправлять коммерческое по факсу и эл.почте — результативность 0,000001%. Нужно ЖИВОЕ общение с клиентом! Поэтому решил вернуться к старой системе поиска клиентов. Только сейчас упор ставлю на крупные заводы и строительные объекты. А мелкий заказчик уже сам находит меня, благодаря интернету. Кстати, про него не упомянул. Есть огромная куча сайтов типа «желтые страницы». Размещайте там свои контакты, описание деятельности. Я до сих пор добавляю информацию о компании во вновь появляющиеся доски объявлений в интернете.

А расклейка объявлений у подъездов — гиблое дело! )))) Я сам с дуру их клеил первое время. А смысл? Физ лицам как правило услуги высотников не по карману, да и не закажут они у тебя на миллион. Даже на сто тысяч. Упор делай на юр. лица.

Успехов!

Смета на ремонт платно или бесплатно?

Автор: Ольга3110, Ноябрь 18, 2012

Добрый день Дмитрий! У нас маленькая ремонтная бригада и постоянно сталкиваемся с одной и той же проблемой. Заказчик звонит, спрашивает примерную стоимость ремонта квартиры, его это устраивает, потом приглашает на замер (у нас эта услуга бесплатно), чтобы точно посчитать сумму (работа + материалы), мы высылаем ему смету и все….клиент пропал, я хочу добавить, что расценки на ремонт у нас на среднем уровне (даже чуть ниже) по Москве.

Так вот возникает вопрос, стоит ли считать и высылать смету клиентам, которые потом не то что спасибо не скажут, а даже трубку не берут,чтобы узнать ответ.

А ведь на то, чтобы доехать до этого клиента уходит иногда по 3-4 часа (через всю Москву).

Как говорить клиентам, что смета стоит платно, ведь тогда вообще можем потерять всех клиентов, подскажите пожалуйста.

Автор: Zebraman, Декабрь 08, 2012

Как по мне,во-первых не надо озвучивать стоимость работы по телефону,даже примерно. Все только после осмотра и личной встречи. А уже «на месте» показываете свой профессионализм,распологаете клиента к себе,»залечиваете»,где то заваливаете технологической фактикой,пусть даже в которой клиент ничерта не смыслит,главное чтобы в меру,так сказать зарисоваться»,что то обязательно показать,рассказать,привлеч,вы должны оставлять впечатление толковых людей которым есть что предложить, не как у всех.Вы должны четко осознавать это сами.Больше эксклюзива! Попутно,на месте составляется примерная смета — здесь важно учесть все основные виды работ,постораться ничего не забыть,большинство заказчиков быстро забывают про статью «дополнительных расходов». Вообщем вывод можно сделать такой — «надо брать клиента сдесь и сейчас» не оставляя поводов для раздумий, и тогда даже ваши расценки можно будет поднять без ущерба,только не на основные виды работ…

Поделитесь с друзьями

2 комментария

Дмитрий Киреев· 20.02.2014 в 01:48

Напишите в комментариях, какие проблемы беспокоят именно вас.

Екатерина· 15.02.2015 в 03:37

Сро- как воздух в банке для туристов. Купил, денег выкинул, красиво- а нафига?!
Zebraman- +100500!!!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *