Большинство задач в бизнесе (да и жизни, чего уж там) — решаемые.
Решение может потребовать больше ресурсов, чем нам бы хотелось или чем было бы разумно расходовать. Но решение всегда есть, если есть ясность.
Самая большая проблема с ясностью возникает, когда вы привыкли думать общо (большим масштабом), так же ставите цели и задачи, а когда надо ДЕЛАТЬ, впадаете в ступор (и исполнители с вами за компанию).
Вроде бы, понятно, что делать, но что именно — непонятно 🙂
И тут нужен другой человек, который начнет задавать вопросы. Задача вопросов — прояснение.
— У нас мало продаж.
— Что надо сделать, чтобы продаж стало больше?
— Нам нужно больше лидов.
— Больше — это сколько?
— В два раза.
— Где их взять?
— В Директе.
— Что нужно сделать, чтобы из Директа приходило больше лидов.
— Настроить.
— Что нужно сделать, чтобы настроить Директ так, чтобы он приносил в два раза больше лидов?
— Поменять кампании и увеличить бюджет.
— Как надо поменять кампании?
— Не знаю, я директор, а не директолог.
— Кто может знать?
— Директолог.
— Ты знаешь директолога, который может помочь?
— Нет.
— Ты знаешь, что нужно сделать, чтобы среди твоих связей появился директолог, который так настроит Директ, чтобы он приносил в два раза больше лидов?
— Поспрашивать у знакомых.
— Если они не помогут, что нужно делать?
— Посмотреть предложения от агентств и фрилансеров.
— Как получить предложения от агентств и фрилансеров?
— Описать им задачу.
— Как описать задачу?
— Показать то, что есть сейчас и сказать, что хотим в результате.
— Когда нужен директолог?
— Сейчас.
— Что надо сделать, чтобы директолог появился, как можно раньше?
— Во-первых, написать знакомым, у которых он может быть. Во-вторых — поискать в Яндексе маркетинговые агентства. В-третьих, разместить объявления на сайтах фриланса.
— Чего не хватает для этого?
— Описания задачи, которое можно отправить.
— Что надо сделать прямо сейчас, перед отправкой сообщений и размещением объявлений?
— Сделать текстовое описание задачи с текущей статистикой и всеми необходимыми ссылками.
— Что для этого нужно?
— Компьютер и выделить время.
— Когда можно выделить это время?
— Прямо сейчас.
Это пример прояснения задачи. Стандартная коучинговая практика.
На входе мы имеем проблему, на выходе — набор конкретных действий, которые понятно, как выполнить.
В принципе, любая сессия в традиционном коучинге так и происходит: коуч знает, с чем должен уйти клиент (но может не разбираться в контексте задачи), и задает вопросы, которые ведут именно туда.
Хороший коуч параллельно справляется с сопротивлением клиента: поддерживает, фрустрирует, меняет угол зрения.
Можно ли самому делать то же самое? Конечно, можно.
Проблема только в том, что тогда вы сами будете преодолевать собственное сопротивление, а это — как вытаскивать себя из болота за волосы.
Такое только барон Мюнхгаузен мог. Но это не точно.
Поэтому вот вам простой лайфхак, когда уперлись с решением задачи в неясность: найдите любого вменяемого человека, который будет задавать вам проясняющие вопросы.
Профессионал справится лучше, но даже непрофессионал поможет сдвинуться с мертвой точки.
Этот пост — из моего телеграм-канала. В-основном пишу туда, подпишитесь, чтобы ничего не пропускать: https://t.me/dmitrykireev
